تسوق عبر تطبيق وفرلي

تحميل

تسوق عبر تطبيق وفرلي

تحميل
الخط الساخن 15785‏

سياسة الإرجاع والاستبدال

سياسة الإرجاع والاستبدال

إذا لم تكن متأكداً من عملية الشراء التي قد قمت بها لا تقلق حيث أن وفرلي يقدم لك سياسة إرجاع مرنة ومجانية لجعل تجربة الشراء أونلاين الخاصة بك أكثر متعة وسهولة.

ستجد تفاصيل سياسة الإرجاع على النحو التالي:

جميع المشتريات المراد إرجاعها يجب أن تعاد بحالتها الأصلية كما تم استلامها، غير مستخدمة ومع جميع العلامات المرفقة وفواتير الشراء الخاصة بالسلعة وذلك خلال15 يوم من تاريخ الاستلام.

السلع التالفة أو ذات العيب المصنعي:

تصنف السلع على أنها تالفة أو ذات عيب مصنعي إذا تم استلامها في حالة تلف واضح. حيث لا تعتبر المنتجات تالفة في حال تلفها بعد الاستخدام.

السلع التي لا يمكن إرجاعها:

بسبب القيود في بعض المنتجات ولأسباب صحية، نعتذر لعدم إمكانية إرجاع السلع المذكورة أدناه:

1. منتجات الألبان والمائدة.

2. الخضروات والفاكهة.

3. الأطعمة المجمدة أو المبردة.

4. أي سلع أخرى صلاحيتها أقل من 14 يوم.

كيفية الإرجاع واستلام السلع:

للمضي قدماً في تسهيل عملية الإرجاع واستلام السلع ببساطة يوفر لك فريق عمل وفرلي طلب الإرجاع عبر الموقع الإلكتروني أو التطبيق الخاص لدينا من خلال حسابك الخاص وذلك عن طريق ملء المعلومات المطلوبة الخاصة بعملية الإرجاع، أو الاتصال بفريق خدمة العملاء باستخدام قنوات الاتصال المتاحة لدينا وإرسال بريد إلكتروني لحسابنا الخاص حيث سنقوم جاهدين لخدمتكم بأفضل ما يمكن.

بالنسبة إلى الطلبات المسترجعة والملغاة، عادة ما نقوم برد المبالغ المستحقة الى رصيد حسابك الخاص بالموقع الإلكتروني ليتم الاستفادة من المبلغ في طلباتكم المستقبلية